Voordat u contact met ons opneemt
Voordat u het contactformulier invult, raadpleeg dan eerst onze FAQ-sectie om te zien of uw vraag al is beantwoord. Als u de benodigde informatie niet kunt vinden, vul dan het onderstaande contactformulier in.
Belangrijk: Als u een vraag heeft over een bestelling, vergeet dan niet uw bestelnummer in uw bericht op te nemen, zodat we u sneller kunnen helpen.
Artikelen worden na een verwerkingstijd van 1-2 werkdagen verzonden vanuit ons magazijn. Houd er rekening mee dat ons magazijn gesloten is tijdens feestdagen en weekenden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. De levertijd bedraagt doorgaans 5-14 werkdagen, maar dit kan variëren afhankelijk van de huidige drukte.
Retourneren gaat eenvoudig via ons online retourportaal. Ga naar tammara.nl/a/Retourneren en volg de stappen om je retour aan te melden. Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je het juiste retouradres en verdere instructies per e-mail.
Let op: gebruik nooit het afzenderadres op je pakket om iets terug te sturen — het correcte retouradres wordt pas na goedkeuring via het portaal met je gedeeld.
Vul het contactformulier in met je ordernummer en het nieuwe adres waar je de bestelling naartoe wilt laten sturen. Zorg ervoor dat je dit zo snel mogelijk doet, want zodra je bestelling is verwerkt, kunnen de verzendgegevens niet meer worden gewijzigd.