Verzendbeleid

Verzendbeleid voor Tammara

Wij hebben twee warehouses: één in Nederland en één internationaal.

Verzendkosten en -tijden

• Nederland (via Nederlands warehouse):
  Verzendkosten: €4,95
  Vandaag besteld = morgen in huis.
  Gratis verzending vanaf €60.
• België (via Nederlands warehouse):
  Verzendkosten: €4,95
  Levering binnen 1-3 werkdagen.
  Gratis verzending vanaf €60.
• Zendingen vanuit Internationaal warehouse:
  Gratis verzending voor alle bestellingen.
  Verzendtijd: 5-14 werkdagen.

Verwerkingstijd en cut-off

Onze verwerkingstijd bestaat uit orderverificatie, productaanpassing, kwaliteitscontrole en verpakking. Door het hoge aantal bestellingen dat we op dit moment ontvangen, bedraagt onze verwerkingstijd momenteel 1-3 werkdagen.

Ons verwerkingsteam werkt van maandag tot en met vrijdag. Wij stoppen met het verwerken van bestellingen op vrijdag om 17:00 uur (Nederlandse tijd) en hervatten dit op maandag om 09:00 uur (Nederlandse tijd). Bestellingen die na de vrijdagse cut-off of in het weekend binnenkomen, worden de eerstvolgende maandag in behandeling genomen.

Verzendtijd

De verzendtijd verwijst naar de tijd die uw bestelling nodig heeft vanaf het moment van verzending tot aan uw deur. Onze huidige verzendtijden voor zendingen vanuit het internationale warehouse variëren tussen de 5-14 werkdagen. Door de grote hoeveelheid bestellingen en wereldwijde drukte kunnen verzendtijden variëren, afhankelijk van waar ter wereld u bestelt.

Onze verzendtijden zijn gebaseerd op een gemiddelde van onze laatste 1.000 bestellingen, zodat we onze klanten de meest nauwkeurige en transparante verzendinformatie kunnen bieden.

Trackinginformatie

Alle bestellingen krijgen een trackingnummer met live updates over uw pakket. Deze trackinginformatie wordt binnen 24-72 uur na verzending van uw bestelling verzonden. Als u binnen deze termijn geen trackingnummer hebt ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via onze contactpagina.

Klantenservice

Heeft u vragen over uw bestelling of verzending? Ons klantenserviceteam staat voor u klaar via het contactformulier op onze website.

Geschatte reactietijd: binnen 24 uur.

Openingstijden klantenservice:

• Maandag t/m vrijdag: 09.30 - 16.00
• Zaterdag: Gesloten
• Zondag: Gesloten

Heeft u niet gevonden waar u naar op zoek was?

Als u nog vragen heeft of specifieke informatie mist, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de contactpagina. Ons team helpt u graag op elke mogelijke manier!